Expédition et Retours

Expédition et Retours

Expédition :

Chez AtlasAirCo, nous nous efforçons de vous fournir un service rapide et efficace pour toutes vos commandes de réfrigérateurs, climatiseurs et systèmes de ventilation. Nous expédions tous nos produits avec soin pour garantir qu'ils arrivent dans les meilleures conditions.

  • Délai de traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande aura été expédiée.

  • Méthodes d'expédition : Nous utilisons plusieurs partenaires logistiques pour assurer la livraison dans les délais. Les options disponibles vous seront présentées lors du processus de commande.

  • Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre lieu de livraison et du poids des articles commandés. Vous verrez ces frais avant de finaliser votre achat.

Retours et échanges :

Nous comprenons que vous puissiez avoir des préoccupations concernant vos achats. Voici les informations relatives aux retours et échanges de nos produits.

  • Retours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.

  • Conditions de retour : Les produits retournés doivent être inutilisés et dans leur état neuf. Les articles endommagés ou ouverts ne seront pas acceptés pour un retour.

  • Procédure de retour : Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse email suivante : atlasairco.sarl@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour renvoyer le produit.

  • Remboursement : Une fois l'article retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez contacter notre équipe de support pour connaître la procédure.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à atlasairco.sarl@gmail.com.